小节省大代价:客户因176元差价最终多花费数万元
去年金秋九月,广州一位致力于新能源汽车锂电池配套的客户向我们发出询价邀请,寻求四台电动不锈钢泵。然而,故事的转折令人始料未及,这位客户因区区几百元的差价考量,最终却额外支出了数万元的成本。
初次接触:价格与价值的较量
面对客户的询价,我司销售团队迅速响应,精准提供了符合其需求的型号与详细报价。然而,客户反馈称已对比多家,我们的报价略高于最低的一家,每台高出176元。尽管我们耐心解释,强调新能源锂电专用泵专为该行业设计,其独特的泵口压力保护装置远超普通泵的价值,并详尽阐述了我们的制造工艺、高品质零配件及人力成本等因素,但客户最终还是选择了价格稍低的供应商。
问题浮现:低价背后的隐忧
时间转至十月中旬,客户突然来电求助,原来那四台不锈钢泵频繁出现轴承损坏问题,即便多次维修仍未能根治,供应商则归咎于操作不当。紧急关头,我司技术团队迅速介入,现场勘查后直指两大症结:一是缺乏必要的减压阀导致轴承承压过大;二是泵体材质中铜锌含量超标,不符合锂电池车间的严格标准。
转机再现:专业品质赢得信赖
为解决客户的燃眉之急,我们提供了一台新能源锂电专用泵进行试用。短短两周内,该泵以其卓越的稳定性和零故障表现赢得了客户的高度认可。
最终决策:价值回归
进入十一月,客户毫不犹豫地再次联系我们,决定重新采购四台新能源锂电专用泵。这次选择,不仅是对我们产品质量的肯定,更是对“一分钱一分货”道理的深刻体会。原本试图节省的704元,却因初期决策的偏差,导致了后续数万元的额外支出,以及工期延误、资源浪费等一系列连锁反应,实属得不偿失。
结语:专业选择与长远考量
作为拥有三十余年行业积淀的隔膜泵制造商,我们深知在设备采购中,价格虽重要,但绝非唯一考量因素。我们呼吁广大客户,在选购水泵时,应综合考虑现场条件、产品特性及实际应用需求,选择最适合自身需求的专业产品,以实现长期效益的最大化。毕竟,在质量与成本的天平上,长远利益才是最终的胜者。