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边锋客户故事——谨慎的高先生

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这天从公司网销部听到了这样一则消息:一位同事接触了一年有余的高先生在经过将近一年的产品对比后,终于选择了我们的气动隔膜泵!

在佩服网销部同事毅力的同时我也不禁对这位高先生产生了好奇,毕竟做事谨慎跟“谨慎一整年”可是完全不能比的。于是同事向我分享了事情经过。

 

第一次接触

高先生,35岁,某上市公司高管,公司深耕于国内危化品行业数十载。高先生为人直率、认真、细心,专业知识丰富,喜欢挑战,喜欢新鲜事物。热衷全马,喜欢足球、篮球,对未来充满期待。

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去年十二月,高先生他们公司正在准备新项目。之前使用的一直是我们公司的自吸泵,但新项目中需要输送的流体粘度问题,自吸泵无法很好的完成,又因为成本、人工、限电等原因11月起自吸泵价格将上调25%。

出于效率和成本的考量,于是高先生决定选用其他产品,但在产品选择上并不会只选择我们公司。“我肯定还是择优使用啊”。换言之,如果产品不能让我们这高先生满意,那公司将失去这位“老朋友”了。

随后,在收到我们的隔膜泵资料后,根据口径、流量、扬程、材质、防爆等方面的要求,高先生进行了选型试用。

 

第二次接触

第二次接触是六月,我们的技术人员到X先生的公司车间进行现场勘察,很快就发现了问题。高先生当时选择的是电动隔膜泵。

电动隔膜泵采用摆线针轮减速机传动,通过曲轴滑块机构带动双隔膜作往复运动,使工作腔容积发生交替变化,从而达到将液体不断的吸入和排出。但前期的现场设计问题,如果整个车间全部使用电动隔膜泵,成本太大。

基于“为客户节约成本”的负责思想,我们的技术人员将就实际情况向高先生建议改用气动塑料隔膜泵。气动隔膜泵采用压缩空气为动力源,由膜片往复变形造成容积变化,结合了自吸泵、潜水泵、泥浆泵、屏蔽泵和杂志泵等输送机械的许多优点。

高先生听到结合自吸泵优点时,果然大感兴趣。看来,自吸泵11月起的价格上调25%的确也是高先生始终耿耿于怀的事情。

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第三次接触

第三次接触是十月,在历经了将近一年的筹备后,高先生公司的新项目正式开始运作,并在跟其他隔膜泵产品将近一年的慎重比较后,最终选择了我们。

签合同时高先生坦言,之所以选择我们,的确也是看中我们公司实力雄厚,在国内隔膜泵行业处于领跑地位。并且我们的隔膜泵扬程高,通过性能好,可以自吸空转,技术员不仅专业更贴心。

“当然自吸泵要涨价而气动隔膜泵有折扣跟代金券,这也是我无法拒绝的理由啊!”X先生说完爽朗的笑了。至此这件事才算告一段落。

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听完同事的叙述,对之前的疑问豁然开朗了。边锋一直以守护能源、降低能耗、为客户节约成本作为使命,在产品选型、疑难解答、售后服务等各个环节,提供主动、快速、全面和细致的服务。力求让每一个客户都成为公司样板工程。以诚为本,研发产品;以诚待客,服务客户。这一年多的“纠缠”最终划上圆满句号,也在情理之中。

 

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